Para micro e pequenas empresas de base tecnológica
Um caminho para compreender a inovação aberta e colocá-la em prática.
Uma jornada para sua empresa superar obstáculos, desenvolver novas soluções e entregar mais valor por meio da inovação aberta.
A jornada do guia acontece em quatro etapas: Compreender, Preparar, Conectar e Fortalecer. Depois de Fortalecer, o caminho se abre em uma rede de pontos conectados, representando a colaboração com outras organizações.
Antes de falarmos sobre inovação aberta, vamos começar pelo princípio.
O que inovação significa para você?
Talvez você tenha pensado em inteligência artificial, tecnologias avançadas, grandes invenções, laboratórios ou altos investimentos.
Essas associações fazem parte do universo da inovação, mas inovar não se resume a elas. Na pequena empresa, a inovação também pode começar com um problema concreto da rotina.
Afinal, o que é inovação?
Inovar é criar ou melhorar de forma significativa algo e colocar essa mudança em prática.
Isso pode acontecer em um produto, serviço, processo ou na forma de trabalhar. O importante é que a mudança gere valor para a empresa, para seus clientes ou para quem a utiliza.
Não precisa ser algo inédito no mundo. Pode ser algo novo para a própria empresa ou uma melhoria relevante no que ela já fazia.
Veja em um exemplo
Clientes abandonam o cadastro porque o processo é demorado e confuso. A empresa pensa em um fluxo mais simples, testa a mudança com alguns usuários e reduz o abandono e o retrabalho.
A inovação acontece em três momentos ligados, aqui no exemplo do cadastro: Ideia: criar um fluxo de cadastro mais simples; Colocar em prática: testar e aplicar o novo fluxo; Gerar valor: reduzir o abandono e o retrabalho. O valor gerado pode aparecer em quatro aplicações: Produto ou serviço: nova solução ou melhoria relevante no que a empresa oferece; Processos: maneira mais simples, rápida, segura ou econômica de realizar uma atividade; Experiência do cliente: mudança que melhora atendimento, acesso, uso ou entrega; Modelo de negócio: nova forma de criar, entregar ou gerar valor.
Ideia
criar um fluxo de cadastro mais simples
Colocar em prática
testar e aplicar o novo fluxo
Gerar valor
reduzir o abandono e o retrabalho
Produto ou serviço: nova solução ou melhoria relevante no que a empresa oferece
Processos: maneira mais simples, rápida, segura ou econômica de realizar uma atividade
Experiência do cliente: mudança que melhora atendimento, acesso, uso ou entrega
Modelo de negócio: nova forma de criar, entregar ou gerar valor
Tecnologia pode apoiar a inovação, mas não é o que a define.
A empresa precisa inovar sozinha?
Uma inovação pode ser desenvolvida com recursos internos ou em colaboração com atores externos.
Desenvolvimento interno
Uma circunferência marca os limites da empresa. Dentro dela, Ideias, Equipe e Recursos estão ligados ao núcleo Sua empresa, e nada atravessa a borda.
No cadastro: a própria equipe redesenha e testa o fluxo com o que já tem em casa.
As ideias e as soluções são desenvolvidas com os conhecimentos, a equipe e os recursos da própria empresa.
Inovação aberta
No cadastro: clientes apontam as dificuldades, uma tecnologia externa é adaptada e um parceiro ajuda a testar.
A empresa combina aquilo que já sabe e possui internamente com conhecimentos, ideias, tecnologias ou recursos encontrados fora dela.
Essa colaboração pode envolver clientes, fornecedores, outras empresas, universidades, especialistas, comunidades, incubadoras, aceleradoras, hubs e outros ambientes de inovação.
Continue o mesmo exemplo
No caso do cadastro, a equipe pode desenvolver a melhoria usando apenas os conhecimentos e recursos que já possui.
Também pode conversar com clientes para identificar as dificuldades, adaptar uma tecnologia externa e realizar testes com um parceiro. Nesse caso, contribuições internas e externas participam do desenvolvimento da solução.
As duas abordagens podem coexistir. Uma empresa pode desenvolver algumas iniciativas internamente e outras em colaboração com agentes externos.
Inovação aberta vai muito além de projetos com grandes empresas.
Ela também acontece em relações simples e próximas da rotina.
Programas com grandes organizações e desafios entre empresas e startups são exemplos conhecidos, mas representam apenas algumas das possibilidades.
Na inovação aberta, a empresa combina conhecimentos, tecnologias e recursos internos e externos para criar, testar, aprimorar ou levar soluções ao mercado.
Esse movimento também pode ocorrer de dentro para fora, quando algo desenvolvido pela empresa é compartilhado, licenciado ou utilizado por outra organização.
A empresa não precisa se conectar com todos. Ela deve observar o que precisa e identificar quem pode contribuir naquele momento.
- Clientesmelhorar e testar
- Fornecedores e parceirosdesenvolver
- Universidades e ICTsvalidar
- Comunidades técnicasaprender
- Incubadoras, aceleradoras e hubsconectar
- Tecnologias externasadaptar
- Parceiros de mercadochegar ao mercado
Como essa rede contribui para a inovação?
Essa rede reúne atores, conhecimentos, tecnologias e fontes de apoio. Cada conexão pode contribuir de uma forma diferente para a empresa.
Clientes
Ajudam a identificar problemas, testar soluções e aprimorar produtos ou serviços.
Fornecedores e parceiros
Reúnem conhecimentos, experiências e recursos diferentes.
Universidades e ICTs
Apoiam testes, validações e conhecimentos específicos.
Comunidades técnicas
Oferecem referências, experiências e apoio na resolução de problemas.
Incubadoras, aceleradoras e hubs
Proporcionam orientação, capacitação e conexões.
Tecnologias externas
Podem ser incorporadas ou adaptadas, evitando começar tudo do zero.
Parceiros de mercado
Contribuem com produção, distribuição, comercialização ou acesso a públicos.
Use a necessidade como ponto de partida
Precisa entender ou testar um problema? Converse com clientes.
Precisa desenvolver ou integrar algo? Avalie fornecedores e parceiros.
Precisa validar ou aprofundar um conhecimento? Procure universidades, ICTs ou especialistas.
Precisa superar uma dificuldade técnica? Consulte comunidades e tecnologias externas.
Precisa de orientação, conexões ou acesso ao mercado? Observe incubadoras, aceleradoras, hubs e parceiros de mercado.
A inovação aberta ganha forma quando essas conexões ajudam a empresa a criar, testar, aprimorar, compartilhar ou levar soluções ao mercado.
Talvez sua empresa já faça inovação aberta.
Mesmo sem utilizar esse nome.
Muitas empresas desenvolvem soluções com clientes, trocam conhecimentos com parceiros ou buscam ajuda externa sem reconhecer essas práticas como inovação aberta.
Responda a quatro perguntas sobre situações do dia a dia e descubra como a inovação aberta já pode aparecer na realidade da sua empresa.
São 4 perguntas. Não existem respostas certas ou erradas.
Depois, continue sua jornada.
Um guia construído para a realidade das pequenas empresas.
Depois das perguntas, o Guia de Inovação Aberta Brasil ajudará sua empresa a compreender como se preparar, criar conexões e transformar a colaboração em resultados.
Compreender
Conhecer os conceitos da inovação aberta.
Preparar
Entender onde a empresa está e o que faz sentido.
Conectar
Encontrar atores e oportunidades que geram valor.
Fortalecer
Transformar relações em resultados sustentáveis.
Seu distintivo
Ao concluir a jornada
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